Joutsenon Opistolla on jatkuvan parantamisen periaate

Vastuullinen toimintamme perustuu jatkuvan parantamisen periaatteeseen. Tarkastelemme omaa toimintaamme ja keräämme opiskelijoiltamme säännöllisesti palautetta, jotta pystymme kehittämään toimintaamme ja lunastamaan asiakaslupauksemme. Keväällä 2020 opistolle myönnettiin ensimmäistä kertaa CAF-tunnustus esimerkillisesti toteutetusta kehittämistyöstä. Kaksi vuotta voimassa oleva tunnutus myönnettiin opistolle uudestaan hakuprosessin jälkeen helmikuussa 2022.

CAF-logo

Joutsenon Opistolle myönnettiin CAF-tunnustus nyt toista kertaa!


Kansainvälisen tunnustuksen uusiminen oli antoisa ja arvokas prosessi.

Joutsenon Opistolle myönnettiin CAF-tunnustus ensimmäisen kerran helmikuussa 2020. Nyt kaksi vuotta myöhemmin Joutsenon Opistolla taukoamatta tehty pitkäjänteinen työ on saanut uuden palkintonsa, kun verraton CAF-käyttäjä tunnustus myönnettiin Opistolle toistamiseen helmikuussa 2022. Joutsenon Opisto on ainut oppilaitos Suomessa, jolle kyseinen tunnustus on annettu.

 

CAF (Common Assessment Framework) on EU-jäsenmaiden yhteistyössä kehittämä organisaatioiden laadunarviointimalli. Verraton CAF-käyttäjä-tunnustuksen myöntää hakemuksen ja ulkoisen arvioinnin perusteella HAUS kehittämiskeskus Oy. Arvioinnin kohteina ovat organisaation itsearviointiprosessi, kehittämissuunnitelma ja sen toimeenpano sekä kokonaisvaltainen laadunhallinta, joiden kaikkien tasosta organisaatio saa myös ulkoista palautetta. Ulkoisen arvioinnin tavoitteena on kannustaa ja auttaa organisaatiota kehittymään edelleen. Mikäli organisaatio täyttää vaaditut kriteerit kaikissa kolmessa osakokonaisuudessa, sille myönnetään Verraton CAF-käyttäjä-tunnustus, mikä on voimassa kaksi vuotta.

 

Tunnustuksen uusintaprosessi käynnistyi Joutsenon Opistolla jo keväällä 2021 huolellisesti valmistellulla ja osallistavalla itsearvioinnilla sekä kehittämissuunnitelman laatimisella ja toimeenpanolla. Tammikuun lopussa tehdyssä ulkoisessa CAF-arvioinnissa tarkasteltiin itsearvioinnin laatua, toiminnan kehittämisen laatua, tuloksellisuutta sekä jatkuvaa oppimista, kehittämistä ja innovointia. Ulkoinen arvioitsijaryhmä Timo Kuntsin johdolla arvioi näiden osa-alueiden toimintaa ja antoi palautetta niiden vahvuuksista. Lisäksi arvioitsijaryhmä jakoi myös kehitysehdotuksia tulevaa varten. Opiston henkilökunta osallistui arviointipäivään innokkaasti ja avoimin mielin. Eri kokoonpanoissa toteutetut arviointihaastattelut koettiin antoisiksi ja ideointia sekä ajatuksia herätteleviksi.

 

Tunnustuksen uusiminen on taas yksi hieno etappi Joutsenon Opiston toiminnan kehittämisessä ja Opiston kokonaisvaltaisessa kehittymisessä. Kuitenkin työ näiden asioiden eteen on Opiston toimintaperiaatteeseen iskostunutta, jatkuvalla syklillä tehtävää työtä.

 

- Itselleni palautteesta jäi erityisesti mieleen arvioitsijaryhmän esiin nostama "Joutsenon Opiston henki" ja se, että elämme arvojemme ja strategiamme mukaan välittyy myös ulospäin, toteaa rehtorin sijainen Heidi Lindberg.

Arvioitsijaryhmä totesikin arvopohjaisen ja jatkuvan parantamisen toimintatavan olevan syvästi osa Joutsenon Opiston työkulttuuria. Myös prosessin aikana tehtyjen dokumentaatioiden ja virtuaalisen arviointipäivän perusteella Opisto osoitti arvioitsijoiden mukaan kykyä muuttaa ja kehittää toimintaa yllättävissäkin toimintaympäristön muutostilanteissa. Palautteessa myös todettiin itsearviointiprosessin kehittyneen kaikissa arvioitavissa osa-alueissa ja lisäksi merkittävää edistymistä oli tapahtunut toiminnan kehittämissuunnitelman laatimisessa verrattuna ensimmäiseen ulkoiseen arviointiin vuonna 2020.

 

Joutsenon Opiston laatupäällikkö Mirja Jokiaho iloitsee, että ulkoisessa arvioinnissa Opiston yhdeksi vahvuudeksi todettiin avoin suhtautuminen kehittämiseen ja innovointiin. Lisäksi Jokiaho on mielissään siitä, että opetussuunnitelman toteutuminen arjessa ja Opistolla yhteisesti jaetun oppimiskäsityksen toimintaa ohjaava rooli näkyy laajalti muillekin.

 

- Tuntuu palkitsevalta kuulla, että olemme hyvällä systeemisen kehittämisen tiellä. Saimme arvokasta tukea strategian toteuttamiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen. Myös se, että opetuksen saralla tehty kehittämistyömme sai tunnustusta, tuntuu hienolta.

 

Joutsenon Opistolla ollaan otettuja ja ylpeitä paitsi myönnetystä CAF-tunnustuksesta, myös siitä, että arviointiryhmä näkee Joutsenon Opiston olevan laatutyönsä kanssa hyvänä esimerkkinä muillekin kansanopistoille. Tällä tiellä Joutsenon Opistolla halutaan pysyä jatkossakin!

 

 

Joutsenon Opistolle CAF-tunnustus ensimmäisenä oppilaitoksena Suomessa

 

Esimerkillisesti toteutettu asiakaslähtöinen ja pitkäjänteinen kehittämistyö palkittiin kansainvälisellä tunnustuksella

CAF (Common Assessment Framework) on EU-jäsenmaiden yhteistyössä kehittämä julkisen sektorin organisaatioiden laadunarviointimalli. Tämän mallin avulla organisaatiot voivat kehittää ja parantaa kokonaisvaltaisesti laadukasta toimintaa. Arvioinnin kohteina olivat itsearviointiprosessi, kehittämissuunnitelma ja sen toimeenpano sekä organisaation kokonaisvaltainen laadunhallinta, josta opistollamme arvioitiin asiakas- ja kansalaislähtöisyyttä sekä henkilöstön kehittämistä ja osallistamista.

— ”Teissä on potkua!”, luonnehdittiin opistomme toimintaa ulkoisessa arvioinnissa. Tämä kuvaus sekä palkitsee tehdystä kehittämistyöstä että kannustaa pitämään yllä innostunutta tekemisen meininkiä, laatupäällikkö Mirja Jokiaho iloitsi 6.3.2020 järjestetyssä CAF-tunnustuksen vastaanottojuhlassa.

Verraton CAF-käyttäjä -tunnustuksen myöntää hakemuksen ja ulkoisen arvioinnin perusteella HAUS kehittämiskeskus Oy. Tunnustuksia on jaettu Euroopassa vuodesta 2011 lähtien noin 200, joista opistomme saama on HAUS kehittämiskeskus Oy:n asiakkuuspäällikkö Timo Kuntsin mukaan viides Suomessa.

HAUS kehittämiskeskus Oy toimii kansallisena CAF-järjestäjänä ja edustaa Suomea työryhmässä, joka vastaa CAF-mallin kehittämisestä ja käytön edistämisestä EU-tasolla. EU-tasolla CAF-mallin omistaa EUPAN – European Public Administration Network. EUPAN verkostossa Suomea edustaa Valtiovarainministeriö.
.

Tunnustus pitkäjänteisestä työstä

Laadunkehittämistyömme alkoi vuonna 2013, jolloin rehtori Ulla Huhtilainen ja sittemmin laatupäälliköksi nimetty Mirja Jokiaho osallistuivat vapaan sivistystyön toimijoille suunnattuun laatukoulutukseen.

— Laatutyömme on ollut osallistavaa, suunnitelmallista ja jatkuvaa. Alkuvaiheessa opistomme prosessit kirjoitettiin auki ja Toimintakäsikirjamme alkoi muotoutua. Laatukulttuuri on syntynyt vahvalla sitoutumisella ja kehittämismyönteisyydellä sekä innokkaasti yhdessä tekemällä.

Opistomme toimintatapoja ja prosesseja arvioidaan ja kehitetään säännöllisesti monimuotoisen asiakaspalautteen ja sisäisten auditointien kautta. Itsearviointeja olemme tehneet vuodesta 2015 alkaen. Näissä tehdyt havainnot ovat johtaneet käytännön parannuksiin.

Keväällä 2019 opistollamme toteutettiin ensimmäinen CAF-laadunarviointimallin mukainen itsearviointi, mikä oli edellytys hakea ulkoista arviointia.

— Saamamme arvokkaan ja kannustavan palautteen pohjalta laadimme suunnitelman jatkuvan parantamisen periaatteella etenevään kehittämistyöhön.

Ulkoinen arviointiryhmä arvioi tammikuussa 2020 itsearviointi- ja kehittämisprosessimme laatua sekä opistomme kokonaisvaltaisen laadunhallinnan ja laatukulttuurin kypsyystasoa.

— Arviointi koettiin erittäin antoisaksi ja merkitykselliseksi. Olemme hyvin iloisia ja ylpeitä saamastamme CAF-tunnustuksesta. Se on saavutus pitkäjänteisestä työstä.
.

Laatutyön kivijalka kunnossa

Opistollamme on nyt valmiina vahva laatutyön kivijalka, joka tukee toimintaamme kohti kunnianhimoista strategista visiotamme: Joutsenon Opisto on vuonna 2035 kestävän kehityksen ja ekososiaalisen sivistyksen edelläkävijä.

— Strategiaa on työstetty yhdessä ja sen toimeenpano osallistaa edelleen meitä kaikkia. Ajankohtainen toimintamme tahtotila on sloganimme mukaisesti “Where sustainability meets education!”

Matkalla kohti visiotamme merkityksellistä on tavoitteellinen ja suuntaa näyttävä johtaminen. Avoin ilmapiirimme ja arvomme vastuullisuus ovat myös tärkeässä asemassa: opistomme osallistavassa ja laadukkaassa toimintakulttuurissa jokaisella on mahdollisuus ja velvollisuuskin vaikuttaa. Vastuullisuus näkyy arjessa opiskelijoiden inhimillisen kasvun ja arjen taitojen tukemisessa, työkulttuurissa sekä kestävän kehityksen ja ekologisuuden edistämisenä opiston päivittäisessä toiminnassa.

Suuri kiitos henkilöstölle positiivisesta ja innokkaasta otteesta laatutyöhön, opiskelijoille aktiivisesta osallistumisesta, johdolle selkeän suunnan näyttämisestä ja luottamuksesta sekä opiston kumppaneille kiitos arvokkaasta ja hyvästä yhteistyöstä.

— Tämä hyvä saa näkyä ja toivottavasti myös kuulua kauas! Jokiaho riemuitsee.